Términos y Condiciones
Estos Términos y Condiciones de Suscripción (en adelante, "T&C") regulan la suscripción y el uso del Software como Servicio (en adelante denominado "Aplicación" o "SaaS") propiedad de proGrow.
Al utilizar el SaaS, el usuario acepta expresa y plenamente estos T&C.
1. DEFINICIONES
Partes: proGrow y el Usuario se designan conjuntamente.
proGrow: PROGROW, S.A.
RGPD: Reglamento (UE) 679/2016, de 27 de abril, Reglamento General de Protección de Datos.
SaaS: Software como Servicio, específicamente el software proGrow.
Suscripción: La provisión del SaaS, con un plazo determinado y sujeta a estos T&C.
Usuario: La persona jurídica que suscribe el SaaS.
2. CONCESIÓN DEL SaaS
Sujeto a estos T&C, y solo durante el plazo establecido, proGrow otorga al Usuario una licencia no exclusiva, no sublicenciable y no transferible para usar y acceder al SaaS.
Esta licencia de uso se concede exclusivamente de acuerdo con los presentes T&C, sin ninguna concesión de garantía, y podrá ser cancelada por proGrow en cualquier momento en caso de incumplimiento de estos T&C, sin previo aviso ni indemnización. La cancelación de la licencia puede suponer la desactivación del acceso o el bloqueo de las credenciales de acceso, sin perjuicio de que proGrow tome otras medidas.
3. RESTRICCIONES
3.1. Bajo ninguna circunstancia el Usuario, sus empleados o proveedores de servicios podrán utilizar o instalar ningún componente o ejecutable del SaaS:
En violación de las leyes, normas o reglamentos aplicables;
Para cualquier fin distinto de los supuestos del SaaS y/o de estos T&C;
Con el fin de (i) copiar la totalidad o parte de los ejecutables del SaaS; (ii) alterar, traducir o crear obras derivadas basadas en cualquier componente del SaaS; (iii) realizar ingeniería inversa, desensamblar, descompilar o derivar de otro modo el código fuente o cualquier parte del mismo; (iv) poner el SaaS a disposición de cualquier tercero no autorizado; (v) distribuir, divulgar, comercializar, alquilar, sublicenciar, pignorar o divulgar de otro modo resultados de pruebas comparativas u otras comparaciones con cualquier otro software o producto, servicios o materiales; (vi) permitir que productos de terceros se utilicen o conecten con cualquier gestión de infraestructura, oficina de servicios o tiempo compartido, o cualquier otro medio utilizado para procesar datos u otra información en nombre de un tercero.
3.2. Estos T&C cubren al Usuario, sujeto al número máximo de usuarios autorizados establecido en la suscripción al SaaS. El Usuario es responsable del cumplimiento del número de usuarios autorizados.
3.3. El Usuario es responsable de todo el contenido insertado o extraído del SaaS en relación con su uso.
3.4. El SaaS se proporciona "tal cual" ("as is") y su uso es por cuenta y riesgo del Usuario.
4. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
4.1. El SaaS y su código de desarrollo son propiedad exclusiva de proGrow y no se transfieren de ninguna manera al Usuario a través de la suscripción al SaaS.
4.2. Nada en estos T&C servirá para interpretar que la suscripción pagada por el Usuario tiene por objeto remunerar la transferencia de cualquier derecho de propiedad intelectual de proGrow al Usuario.
5. PRIVACIDAD
5.1. Los datos personales serán tratados de acuerdo con la Política de Privacidad y la Política de Cookies de proGrow, cuya aceptación es condición esencial y necesaria para la suscripción al SaaS.
5.2. proGrow no se hace responsable de la comunicación de contraseñas, códigos confidenciales o cualquier información sensible a terceros ajenos a proGrow. Asimismo, se aconseja la lectura de los T&C de Uso del Sitio Web.
5.3. Es responsabilidad exclusiva del Usuario definir las bases de licitud y proporcionar información a los titulares de los datos personales sobre el uso del SaaS, en los términos y de conformidad con el RGPD.
6. SUSCRIPCIÓN, FACTURACIÓN Y CANCELACIÓN
Estos términos se aplican a todas las suscripciones, a menos que se especifique lo contrario en un Acuerdo Marco de Servicios (Master Service Agreement) o Formulario de Pedido firmado por separado. En caso de conflicto entre estos Términos y un acuerdo firmado, prevalecerá el acuerdo firmado.
6.1. Ciclo de Suscripción y Renovación Automática
Al comprar una suscripción, usted acepta una tarifa de suscripción inicial y recurrente a la tarifa de suscripción vigente en ese momento. Su suscripción se renovará automáticamente al final de cada periodo de facturación (mensual, trimestral o anual, según se seleccione en el momento de la compra) por un periodo sucesivo de la misma duración.
6.2. Política de Cancelación y Periodo de Preaviso
Para evitar la renovación automática de su suscripción y evitar cargos por el periodo subsiguiente, debe proporcionar un aviso de cancelación por escrito.
Periodo de Preaviso: Las solicitudes de cancelación deben enviarse al menos veinte (20) días antes de su próxima fecha de renovación programada.
Método de Cancelación: Todos los avisos de cancelación deben enviarse por correo electrónico a sales@progrow.ai.
Cancelación Tardía: Si se recibe un aviso de cancelación con menos de 20 días de antelación a la fecha de renovación, la cancelación surtirá efecto al final del siguiente ciclo de facturación, y el cargo de renovación entrante no será reembolsable.
6.3. Facturación y Pago
Todos los pagos se procesan a través de Stripe. Usted autoriza a proGrow (o a su procesador de pagos) a cargar en el método de pago proporcionado la cuota de suscripción recurrente y cualquier impuesto aplicable. Es su responsabilidad mantener información de pago válida en el archivo. Si un pago falla, nos reservamos el derecho de suspender o terminar el acceso a los servicios hasta que el saldo se pague en su totalidad.
6.4. No Reembolsos
A menos que se indique específicamente lo contrario por escrito, todas las cuotas de suscripción no son reembolsables. Tras la cancelación, seguirá teniendo acceso al servicio hasta el final de su periodo de facturación pagado actual.
7. GARANTÍAS
7.1. El Usuario declara y garantiza que:
No ha sido declarado insolvente, ni se encuentra en proceso de recuperación o revitalización, ni ha realizado una cesión general de bienes en beneficio de sus acreedores, ni se le ha nombrado liquidador o depositario respecto de una parte sustancial de sus bienes;
Tiene la capacidad y legitimidad necesarias para suscribir el SaaS;
Posee y poseerá todas las autorizaciones y consentimientos necesarios exigidos por la ley de cualquier persona que tenga acceso y utilice el SaaS, habiendo cumplido plenamente sus deberes de información, concretamente en lo que respecta a los riesgos inherentes al tráfico de información y datos personales en redes sociales y/o en entornos web;
No infringirá ningún derecho de propiedad intelectual de proGrow;
No infringirá ninguna disposición aplicable relativa a la legislación sobre protección de datos personales, en particular, pero sin limitarse a ello, el RGPD. Asimismo, el Usuario, como responsable del tratamiento, garantiza que cumplirá con los deberes de informar a los titulares de los datos personales y que el tratamiento de los mismos cumplirá con las bases legales para el tratamiento.
7.2. El SaaS y todos sus contenidos se ponen a disposición "tal cual". En la medida en que la ley lo permita, proGrow no ofrece ninguna garantía expresa o implícita, incluyendo —sin limitación— todas y cada una de las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, no infracción de derechos de terceros, corrección, integridad, fiabilidad, cantidad, calidad, disponibilidad, rendimiento y/o acceso o usabilidad de la aplicación de forma ininterrumpida o libre de errores.
7.3. Siempre que la ley determine que la exclusión de responsabilidad es ilegal o imponga límites distintos a los previstos en el presente documento a la responsabilidad de proGrow por el acceso o uso de la aplicación, estos términos serán reducidos, revisados e interpretados en consecuencia, y permanecerán en vigor en la medida máxima legalmente permitida.
7.4. El Usuario acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a proGrow frente a cualquier responsabilidad asociada o relacionada con cualquier reclamación, procedimiento, queja o demanda de daños y perjuicios dirigida a proGrow, concretamente sobre la base de:
El incumplimiento por parte del Usuario de estos T&C;
El acceso o uso del SaaS.
8. RESPONSABILIDAD
8.1. El Usuario acepta expresamente que el uso del SaaS y su contenido es a su entera discreción y por su propia cuenta y riesgo.
8.2. proGrow no garantiza que el SaaS esté libre de errores, disponible de forma ininterrumpida, accesible permanentemente y/o totalmente operativo en todo momento, ni se garantiza una funcionalidad, nivel de rendimiento o disponibilidad concretos. Asimismo, proGrow no garantiza que el SaaS, los servidores, el correo electrónico o cualquier notificación enviada a/desde proGrow estén libres de virus o componentes de software maliciosos o dañinos para los equipos, sistemas o redes del Usuario, o sus partes integrantes.
8.3. proGrow no es responsable, directa o indirectamente, de los daños que puedan derivarse del acceso y uso del SaaS.
9. DISPOSICIONES GENERALES
9.1. Suspensión. En caso de incumplimiento de estos T&C, proGrow se reserva el derecho de suspender el acceso al SaaS en cualquier momento y de emprender todas y cada una de las acciones legalmente prescritas.
9.2. Actualización. proGrow se reserva el derecho, siempre que lo considere necesario, de modificar o actualizar los T&C. Por lo tanto, aconsejamos al Usuario que consulte estos T&C periódicamente.
9.3. Invalidez. La invalidez o nulidad de una disposición de estos T&C no comprometerá la validez y eficacia de las restantes disposiciones.
9.4. Servicio no exclusivo. El Usuario reconoce que el SaaS se presta de forma no exclusiva. Nada de lo dispuesto en estos T&C se interpretará en el sentido de impedir o restringir a proGrow la prestación del SaaS u otra tecnología, incluidas las características o funcionalidades desarrolladas para el Usuario, a otras partes.
9.5. Independencia. proGrow y el Usuario son Partes independientes y nada en estos T&C del SaaS servirá para interpretar que las Partes tienen cualquier otra relación contractual.
9.6. Cesión de la posición contractual. El Usuario no podrá ceder la suscripción al SaaS sin el consentimiento previo de proGrow.
10. LEGISLACIÓN APLICABLE
10.1. Estos T&C han sido redactados y serán interpretados de acuerdo con la ley portuguesa.
11. RESOLUCIÓN DE LITIGIOS. FUERO
11.1. Cualquier litigio que surja de o en relación con estos T&C se someterá exclusivamente a los tribunales civiles del distrito de Oporto, con renuncia expresa a cualquier otro.